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Non riesco a installare Skype

Messaggio da leggereda Orione » mercoledì 28 maggio 2014, 14:26

Salve a tutti,sono nuovo del forum.
Spero di trovare qualcuno che possa aiutarmi.
Dopo aver ricevuto il messaggio di aggiornamento,non aggiorna Skype perché è installata una veccia versione .
Devodisinstallare e reinstallare una nuova versione.
Ho fatto tutto ma mi appare sempre la stessa risposta:
Impossibile aprire la chiave.
Unknown\Components\A2F9EE38B06FA324BA27AC7AB7E8187650E7C3A773EE6D74991EE20BA5D33A7F
Assicurarsi di disporre di diritti di accesso sufficienti per tale chiave oppure contattare il personale di supporto.
INFORMAZIONI:
L'installazione di Skype non è riuscita ;codice 1603
si è verificato un errore grave durante l'installazione.
Per piacere,se c'è qualcuno che può aiutarmi .
Grazie
Orione
 
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Re: Non riesco a installare Skype

Messaggio da leggereda giova95 » mercoledì 28 maggio 2014, 14:31

Ciao, per caso hai il il "controllo account utente" (uac, abbreviato) attivo?
Scrivi "uac" nella barra di ricerca nel menu start e premi invio. Se nella finestra che si apre lo slide è tutto in basso allora lo uac è disattivato. Prova a rifare l'installazione tenendo lo uac disattivato.
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Re: Non riesco a installare Skype

Messaggio da leggereda PRS » mercoledì 28 maggio 2014, 17:08

Alcuni utenti di Skype propongono di reinstallare la vecchia versione monitorandola con Revo o Total Uninstaller per poi rimuoverla.a questo punto potrebbe avere un buon fine la nuova reinstallazione.Più semplicemente potresti anche provare a lanciare una scansione con Ccleaner,in quanto qualche file rimasto potrebbe contrastare la nuova installazione.
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Re: Non riesco a installare Skype

Messaggio da leggereda Orione » sabato 31 maggio 2014, 6:34

giova95 ha scritto:Ciao, per caso hai il il "controllo account utente" (uac, abbreviato) attivo?
Scrivi "uac" nella barra di ricerca nel menu start e premi invio. Se nella finestra che si apre lo slide è tutto in basso allora lo uac è disattivato. Prova a rifare l'installazione tenendo lo uac disattivato.


Grazie giova95.
Infatti era tutto su e non mi permetteva di effettuare nuove installazioni.
L'ho messo al centro e adesso vediamo se si ripresenta lo stesso problema.
Rimane il fatto che dopo circa 20/30 minuti che sono in chat,il computer si spegne :tnx:
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Re: Non riesco a installare Skype

Messaggio da leggereda Orione » sabato 31 maggio 2014, 18:25

Eccomi ancora.
giova 95,ho fatto come mi hai detto.
Ho messo in basso il cursore di UAC .
Ho riavviato il computer,.
Quando è riapparsa la finestra di Skype che mi chiedeva l'aggiornamento ad una versione più recente ho accettato e fato l'aggiornamento.
Alla fine mi è apparso lo stesso problema e ho dovuto installare la vecchia versione di Skype 5.5.113..
Non so più cosa fare e credo che lascerò questa vecchia versione che tra l'altro funziona benino.
Grazie lo stesso per l'impegno. :flag:
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Re: Non riesco a installare Skype

Messaggio da leggereda giova95 » sabato 31 maggio 2014, 18:52

Hai provato a seguire il consiglio di PRS? Effettivamente potrebbero esserci file che rimangono e vanno in conflitto con la nuova installazione.
Ah, una sottigliezza, non so se possa influire. Se il programma predefinito per i file .htm non è Internet Explorer allora skype presenta dei problemi (il più evidente e che si manifesta spesso è che occupa più del 50% di CPU senza motivo)
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Re: Non riesco a installare Skype

Messaggio da leggereda Orione » lunedì 2 giugno 2014, 22:42

Ho seguito il consiglio di PRS? .
ho anche pulito manualmente il registro da ogni traccia di Skype ho reinstallato Skype nuova versione ma si presenta sempre la richiesta di aggiornamento.
Ho aggiornato e si è disinstallato Skype.
Ho provato a reinstallarlo e non riesce.
Ho dovuto reinstallare il 5.5.113 e adesso funziona ma,ogni 5 minuti mi chiede l'aggiornamento,anche se ha l'aggiornamento automatico.
Non capisco perchè lo chiede.
Stò pensando che potrebbe esserci un virus.
Grazie per l'impegno
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Re: Non riesco a installare Skype

Messaggio da leggereda PRS » martedì 3 giugno 2014, 18:18

Non uso più quel prog,comunque potrebbe trattarsi di una finestra lecita di Skype.Vedi se nelle opzioni puoi disattivare l'update automatico.Se poi ricompare nuovamente allora potrebbe essere una finestra ambigua.
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Re: Non riesco a installare Skype

Messaggio da leggereda Orione » venerdì 6 giugno 2014, 20:43

Salve,il problema stava nel fatto che c'era una chiave nascosta e non riuscivo a trovarla.
Il problema è stato risolto.
Mi è costato 60 € ma l'ho risolto.
Grazie a tutti.
La chiave nascosta è questa:

Impossibile aprire la chiave.
Unknown\Components\A2F9EE38B06FA324BA27AC7AB7E8187650E7C3A773EE6D74991EE20BA5D33A7F
Assicurarsi di disporre di diritti di accesso sufficienti per tale chiave oppure contattare il personale di supporto.
INFORMAZIONI:
L'installazione di Skype non è riuscita ;codice 1603
si è verificato un errore grave durante l'installazione.

Spero che questo possa essere utile a qualcuno.
Grazie
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Re: Non riesco a installare Skype

Messaggio da leggereda PRS » sabato 7 giugno 2014, 11:03

Quale sarebbe il percorso della chiave?
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