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[Risolto] Problema con Outlook

Messaggio da leggereda Jajo68 » mercoledì 22 aprile 2015, 14:24

Ciao a tutti,
a seguito del fatto che il computer dell'ufficio della mia compagna aveva iniziato a spegnersi durante l'utilizzo, un paio di giorni fa l'assistenza lo ha ritirato per verificare danni al disco e fare una deframmentazione (e le hanno aggiunto anche un banco di ram).
Secondo me hanno peggiorato le cose perché il computer, già lento, ora lo è ancora di più e, soprattutto, penso che "pulendolo" abbiano cancellato (o corrotto) dei files di sistema di Windows.
In particolare, stamattina, tutte le mail ricevute dalla mia compagna appaiono sul desktop sotto forma di cartelle (!!!!) e l'assistenza dice che, probabilmente, QUALCUNO ha smanettato nel computer.
Ora hanno di nuovo lanciato lo scandisk e fatto una nuova deframmentazione (secondo me assolutamente inutili, entrambe, già ieri).
Per la lentezza (dovuta anche ai diversi programmi che, per lavoro, sono installati nel computer) penso più al fatto che si dovrebbe sostituire la pasta termica (il computer è vecchiotto assai) mentre per il problema delle cartelle di mail che affollano il desktop penso si debba più andare a smanettare nelle impostazioni di Outlook (cosa che l'assistenza non sa evidentemente fare! E io neanche, purtroppo...)
Voi avete idea di cosa possa essere stato toccato?
Grazie...
Jajo68
 
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Re: [Risolto] Problema con Outlook

Messaggio da leggereda davide » mercoledì 22 aprile 2015, 14:40

davide
 

Re: [Risolto] Problema con Outlook

Messaggio da leggereda Jajo68 » mercoledì 22 aprile 2015, 15:15

davide ha scritto:ti riferisci a questo? https://support.office.com/it-it/articl ... 3fd103a422

Purtroppo no, Davide.
Le mail in arrivo non sono visualizzate tramite la "finestrella" di avviso che si apre solo per pochi secondi, come per i post su Facebook, ma sono SALVATE sul desktop come vere e proprie cartelle (anzi ..."elemento di Outlook"): una cartella per ogni messaggio :wide:
Jajo68
 
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Re: [Risolto] Problema con Outlook

Messaggio da leggereda davide » mercoledì 22 aprile 2015, 19:18

forse hai installato il programma outlook on the desktop
davide
 

Re: [Risolto] Problema con Outlook

Messaggio da leggereda Jajo68 » mercoledì 22 aprile 2015, 20:27

davide ha scritto:forse hai installato il programma outlook on the desktop

Mai sentito ma domattina verifico (lavoriamo insieme): comunque mi sembra strano che facendo una pulizia del disco abbiano installato qualcosa senza dirlo...
Più che altro sono proprio i messaggi email che sono salvati su desktop come singole cartelle (o, meglio, buste da lettera)...
Grazie, comunque...
Jacopo
Jajo68
 
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Re: [Risolto] Problema con Outlook

Messaggio da leggereda davide » mercoledì 22 aprile 2015, 20:39

non mi viene nient' altro in mente, per scrupolo controlla...
davide
 

Re: [Risolto] Problema con Outlook

Messaggio da leggereda Fixit Informatica » mercoledì 22 aprile 2015, 20:52

Che versione di outolook stai usando?
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Re: [Risolto] Problema con Outlook

Messaggio da leggereda Jajo68 » lunedì 27 aprile 2015, 10:08

Ciao Fixit Informatica, scusa il ritardo.
La versione di Outlook è quella inclusa in Office 2003 Professional, Service Pack 3...
Grazie
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Re: [Risolto] Problema con Outlook

Messaggio da leggereda Fixit Informatica » lunedì 27 aprile 2015, 13:03

E' strano, puoi vedere se hai delle "regole"

https://support.office.com/it-it/article/Gestire-i-messaggi-di-posta-elettronica-mediante-le-regole-50307363-0e79-4f6a-95c0-04b922a2ff13

Non trovo informazioni sul tuo problema, se non ci sono regole mi sa che l'unica è disinstallare e reinstallare outlook salvando prima i vari pst
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Re: [Risolto] Problema con Outlook

Messaggio da leggereda Jajo68 » lunedì 27 aprile 2015, 23:45

Ciao Fixit,
sembrerebbe non ci siano "regole" variate dall'ultimo accesso "normale". Non me lo spiego neanche io...
L'assistenza le ha resettato il computer e riattivato le autorizzazioni e, per ora, sembra tornato tutto alla normalità.
Grazie ad entrambi per l'aiuto, comunque :ok!:
Jajo68
 
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