hp pavilion gaming 15-cx0990nl schermo nero

[Marikax_x]

Buonasera, ho un problema al mio pc hp pavilion gaming 15-cx0990nl. Ho acceso il pc e cliccando sul tasto "accesso" nella schermata iniziale, è andato in "caricamento" per diverse ore. E' rimasto bloccato sempre sulla stessa schermata. Così ho forzato lo spegnimento, tenendo premuto il tasto di avvio e riaccendendolo è uscita una schermata nera con visibile solo il puntatore del mouse.
Cosa potrebbe essere secondo voi?

[Lor1982]

Prova a fare come suggerito qua:

https://support.hp.com/it-it/document/c01885662

Nel caso non funzionasse proviamo a vedere di cosa si tratta.

Ciao.