Pagina 1 di 1

problema di visualizzazione

Messaggio da leggereInviato: domenica 14 agosto 2016, 10:42
da retnis
Salve
da qualche giorno a questa parte non riesco a collegarmi con una qualsiasi pagina del supporto microsoft semplicemente il video rimane bianco senza comunicazioni di errori .....ho già provato a utilizzare antivirus e antimalwere ma senza successo inoltre mi capita di non riuscire a scaricare niente se prima non lancio per un controllo COMBO FIX ma il giorno dopo alla riaccensione del PC tutto torna come prima
qualche suggerimento?
grazie per l'attenzione
saluti

Re: problema di visualizzazione

Messaggio da leggereInviato: domenica 14 agosto 2016, 12:25
da PRS
Però sembrerebbe un problema virale.Accade su tutti i browser o qualcuno in particolare? Provato anche ADWcleaner?Quale s.o. utilizzi?Quale versione di I.E. utilizzi?

Re: problema di visualizzazione

Messaggio da leggereInviato: domenica 14 agosto 2016, 17:11
da retnis
Ciao PRS
I.E 11 e utilizzo solo questo
win 7 ultimate sp1 64 bit
ADWcleaner non l'ho provato ...ma lo provo subito poi ti dico

Re: problema di visualizzazione

Messaggio da leggereInviato: domenica 14 agosto 2016, 17:34
da retnis
Ciao PRS
ho provato ADVcleaner ma le pagine del supporto microsoft restano bianche.......
altri suggerimenti ?

Re: problema di visualizzazione

Messaggio da leggereInviato: domenica 14 agosto 2016, 18:10
da PRS
Prova :
opzioni internet > avanzate.
Clicca su Reimposta e poi ancora su Reimposta fino alla conferma finale.
Qualcuno ha risolto con UaPick.Credo non sia immune da effetti collaterali al browser,ma c'è la possibilità di riportare il browser nelle condizioni originarie(con schermate bianche).Un'altra possibilità è il ripristino a configurazione di sistema.
Prova ad aprire ie in versione x64 o 32 se usi la 64.

Re: problema di visualizzazione

Messaggio da leggereInviato: lunedì 15 agosto 2016, 10:55
da retnis
Ho provato anche il REIMPOSTA ma senza risultato....mi sa che dovrò ripristinare la configurazione
se mi dici i passaggi di come avviare IE in modalita 32 bit provo anche questa (non so da dove cominciare)
a proposito
buon ferragosto a te e famiglia

Re: problema di visualizzazione

Messaggio da leggereInviato: lunedì 15 agosto 2016, 12:18
da PRS
Grazie ,ricambio gli auguri.Beh in c/programmix86 trovi la cartella Explorer con l'eseguibile e in c/programmi/explorer l'exe x64.Basta che fai il doppio click sull' exe.Poi eventualmente se funziona bene uno dei due ti crei il collegamento sul desktop.Le alternative sono UaPick o un browser alternativo,oltretutto più sicuro.

Re: problema di visualizzazione

Messaggio da leggereInviato: lunedì 15 agosto 2016, 15:53
da retnis
purtroppo non è servito nemmeno questo...proverò a istallare un browser alternativo forse è la strada piu breve che possa prendere
:tnx: di tutto
Mauro

Re: problema di visualizzazione

Messaggio da leggereInviato: lunedì 15 agosto 2016, 16:41
da davide72
-il combofix meglio disinstallarlo , lancia OTL http://www.bleepingcomputer.com/download/otl/ e clicca su cleanup
-per scrupolo fai anche una scansione con superantispyware portable scanner https://www.superantispyware.com/portab ... rhome.html metti la spunta su accetta e salva il setup, quindi installalo , aggiornalo e avvia la scansione , rimuovi tutto quello che trova
NOTA per evitare conflitti con superantispyware sarebbe meglio disinstallare prima qualsiasi altro antivirus, antimalware, ecc...
-prova anche a reimpostare il file host https://support.microsoft.com/it-it/kb/972034