questo è il mio problema....
da qualche giorno (4/5 credo) ho seri problemi di navigazione, la navigazione non è completamente inesistente, ma gira in continuazione per il caricamento della pagina che a volte avviene anche dopo mezz'ora, altre mai... (ad esempio i giochini di facebook non finiscono di caricarsi ed io penso sia dovuto ad un problema di adobe e vado a spiegarne il motivo)
Io utilizzo regolarmente chrome, ma per poter accedere contemporaneamente alla seconda casella di posta elettronica creata con lo stesso gestore devo utilizzare un altro browser per cui utilizzavo mozzilla che oltre a crashare in continuazione non mi caricava i video... per poterli vedere mi disse di scaricare i plugin di adobe che ho fatto... ma da quel momento ho iniziato ad avere problemi con la navigazione in internet anche si chrome... praticamente non riesco a fare nulla...
non ho i punti di ripristino perchè il sapientone del mio amico che mette sempre le mani nel mio pc (è un tecnico) continua a disattivarli dicendo che non servono .... fa nulla a ricordargli che il pc è mio e ci metto quello che voglio... li toglie...e l'ultima volta che ci ha messo le mani ... mi sono dimenticata di controllare se li aveva disattivati... scoperto oggi che purtroppo lo ha fatto!!!

quello che ho fatto fino a questo momento oltre a pulire tutto con CClean, disinstallare mozzilla e cercando di aiutarmi con le ricerche online è stato questo:
Clicchiamo su Start -> Esegui -> Digitiamo cmd e clicchiamo su OK
Per resettare il catalogo Winsock digitiamo il seguente comando, ovviamente seguito da enter.
netsh winsock reset catalog (quì mi sono fermata perchè non sono stata più capace di fare il resto... non sono esperta, anzi...)
Successivamente ripristiniamo i parametri di TCP/IP e salviamo le modifiche sul file reset.log con il seguente comando
netsh int ip reset reset.log
Non ci rimane che riavviare il Sistema Operativo è assicurarci di aver risolto il problema.
Poi trovato su un altro sito:
comandi da cmd
ipconfig /all
che mi ha dato questo:
Microsoft Windows XP [Versione 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:\Documents and Settings\AlmaMaria>ipconfig /all
Configurazione IP di Windows
Nome host . . . . . . . . . . . . . . : maria-4a8cb74d6
Suffisso DNS primario . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
Scheda Ethernet Bluetooth Network:
Stato supporto . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Driver del server di accesso all
a rete LAN Bluetooth
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-21-86-37-0A-40
Scheda Ethernet Connessione rete senza fili:
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : WLAN Broadcom 802.11a/b/g
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-21-00-2A-68-95
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.145
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Server WINS primario . . . . . . . . : 192.168.1.254
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : martedì 11 luglio 2017 9.06.54
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : mercoledì 12 luglio 2017 9.06.54
Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):
Stato supporto . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Broadcom 590x 10/100 Ethernet
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-1F-29-98-C6-53
C:\Documents and Settings\AlmaMaria>
il mio pc è un HP Compaq 6715s a 2 partizioni: la C che è quella che utilizzo con windows xp e la D (HP recovery) dove installarono vista (mai utilizzato non saprei nemmeno come fare) che mi da continuamente un avviso di memoria hosting esaurita e ho il wi-fi con fibra della fastweb (acceso e spento il router, riavviato, spento e riacceso il pc) OS windows
nessun problema è stato risolto
da controlli con avast free non risultano minacce idem con malwarebytes free
grazie per tutto l'aiuto che potete darmi
P.S.: non posso cambiare pc
P.P.S.: spero di essere stata chiara nella mia spiegazione, non conosco i termini tecnici, scusate la mia ignoranza