wifi alice fibra diventato invisibile

[bracalo]

Buongiorno a tutti, spero di essere nel thread giusto e che possiate aiutarmi, il mio problema è questo: ho un abbonamento alice fibra con modem AG Combo e fino a qualche giorno fa andava tutto a meraviglia, i problemi sono iniziati a sorgere quando due tablet android e due smartphone (uno windows phone e l'altro android), precedentemente registrati sulla rete, hanno iniziato a non vedere più la rete wifi. Ho provato di tutto dal reset al cambio del canale ma niente. Naturalmente al 187 non danno info e premono per farmi avere una consulenza telefonica ma quello di cui non riesco a capacitarmi è il perchè i dispositivi sopraelencati da un momento all'altro non trovano più la mia rete e tutte le altre si.